服务条款

最后更新：2026 年 10 月 17 日

本服务条款（以下简称"本条款"）是您与 SailorFlow LLC（一家美国怀俄明州有限责任公司，办公地址：30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA，VideoUpscaler 及 videoupscaler.co 的运营方，以下简称"VideoUpscaler"或"我们"）之间的协议。创建账户或使用本服务，即表示您接受本条款及我们的隐私政策。如果您不同意，请不要使用本服务。

1. 服务内容

VideoUpscaler 是一款在线工具，利用 AI 模型将视频文件放大并增强至 1080P、2K 或 4K。您上传视频、选择输出分辨率，我们在云端 GPU 服务器上进行处理，然后您下载结果。处理过程是自动化的；结果质量取决于源素材，我们不保证任何特定效果。

为了保持服务正常运行并持续改进，我们可能随时更改、增加或移除功能、支持的格式、文件限制和处理方式。

2. 账户

您必须年满 16 周岁，或达到您所在地的法定成年年龄，方可使用本服务。您须对账户安全以及账户下发生的一切行为负责。请妥善保管您的登录邮箱，如怀疑账户遭到未经授权的使用，请立即告知我们。您不得共享、出售或转让您的账户。

3. 积分、套餐与付款

• 积分是付款单位。处理费用按输出视频的秒数计算：1080P 每秒 1 积分，2K 每秒 2 积分，4K 每秒 3 积分，不足一秒按一秒计。开始任务前会显示确切费用。
• 免费积分。 新账户可获得 10 个免费积分。在您首次购买之前生成的结果会带有一个小的 VideoUpscaler 水印。
• 月度套餐会在每个计费周期自动续订，直至您取消。套餐积分在当前及下一个计费周期内有效；此后仍未使用的积分将失效。您可以随时在账单设置中取消；取消将在已付费周期结束时生效，您已持有的积分在失效前仍可使用。
• 积分包为一次性购买。只要您的账户处于活跃状态，积分包中的积分永不过期。
• 失败的任务。 如果任务因我们这一方的错误而失败，为该任务扣除的积分将自动退还至您的余额。
• 退款。 由于积分一经使用即被 GPU 处理消耗，所有购买均不予退款，法律另有规定或我们自行决定对未使用的购买进行退款的情况除外。如果您认为自己被错误扣费，请与我们联系。
• 价格与税费。 价格以美元显示，并可能发生变动；变动仅适用于未来的购买和续订，不影响您已持有的积分。结账时可能会加收适用税费。付款由 Stripe 依据其自身条款处理。

4. 您的内容

您保留对所上传视频及我们为您生成的结果的全部权利。您授予我们一项有限许可，仅为向您提供服务之目的存储、复制和处理您的视频，包括将其传输至我们隐私政策中列明的基础设施服务商。

您须对所上传的内容负责。您确认您拥有该内容，或拥有上传和处理该内容所需的权利，且该内容不违反本条款或任何法律。

我们不会监控上传内容，但我们可能会删除违反本条款的内容、暂停相关账户，并可能配合主管机关的合法要求。

5. 可接受使用

您不得利用本服务：

• 上传或处理您无权使用的内容，包括未经许可的受版权保护的素材；
• 上传或处理违法内容、描绘对未成年人的性虐待或性剥削的内容、未经同意的私密影像，或骚扰、威胁或诽谤他人的内容；
• 制作意在误导、欺诈或冒充真实人物的欺骗性媒体；
• 传播恶意软件，攻击服务或使其过载，或试图绕过积分计费、频率限制、水印或其他技术保护措施；
• 使用自动化工具访问本服务（我们明确提供的功能除外），或未经我们书面许可转售本服务。

6. 知识产权

VideoUpscaler 的网站、软件、模型、设计和品牌归我们或我们的许可方所有，并受知识产权法保护。除使用本服务的许可以及您对自身内容享有的权利外，本条款不授予您对我们财产的任何权利。我们的博客文章可在注明出处并附上原文链接的情况下分享。

7. 可用性

我们力求保持服务可用，但不保证服务不间断运行。处理时间会因服务器负载而异。我们可能因维护或不可控的原因暂停服务。如隐私政策所述，上传的视频和处理结果会在处理完成 30 天后删除；请及时下载结果并自行保存副本。

8. 终止

您可以随时停止使用本服务，并要求我们删除您的账户。对于违反本条款、滥用服务或长期未使用的账户，我们可能会暂停或终止，并在合理可行时提前通知。账户终止时，未使用的免费积分将作废；已购买的积分将依据第 3 条及适用法律处理。

9. 免责声明

本服务按"现状"和"现有"基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或默示的保证，包括对特定用途适用性和不侵权的保证。AI 画质增强会根据源视频重建细节，可能会产生瑕疵；您有责任在使用结果前进行检查。

10. 责任限制

在法律允许的最大范围内，对于因您使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或数据、利润或业务的损失，VideoUpscaler 概不负责。我们就与本服务相关的任何索赔所承担的全部责任，以您在索赔发生前 12 个月内向我们支付的金额为限。部分司法管辖区不允许上述限制，在此情况下，这些限制在允许的范围内适用。

11. 赔偿

对于因您上传的内容或您违反本条款而产生的索赔、损害及合理费用，您同意向我们作出赔偿。

12. 本条款的变更

我们可能会更新本条款。页面顶部的日期表示最新版本。如有重大变更，我们将在其生效前通过电子邮件或网站公告通知您。在该日期之后继续使用本服务，即表示您接受新条款。

13. 争议

如果您对本服务有任何问题，请先与我们联系，以便我们尝试直接解决。本条款中的任何内容均不限制您依据居住国强制性消费者保护法所享有的权利。

14. 联系我们

support@videoupscaler.co，或使用联系页面。

运营方：SailorFlow LLC，30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA