Termos de serviço
Última atualização: 29 de setembro de 2026
Estes Termos de serviço ("Termos") são um acordo entre você e o VideoUpscaler ("nós"), operador do videoupscaler.co. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você aceita estes Termos e nossa Política de privacidade. Se você não concordar, não use o serviço.
1. O serviço
O VideoUpscaler é uma ferramenta online que usa modelos de IA para aumentar a resolução e melhorar arquivos de vídeo para 1080P, 2K ou 4K. Você envia um vídeo, escolhe uma resolução de saída, nós o processamos em servidores com GPU na nuvem e você baixa o resultado. O processamento é automatizado; a qualidade do resultado depende do material de origem, e não garantimos nenhum resultado específico.
Podemos alterar, adicionar ou remover recursos, formatos compatíveis, limites de arquivo e o comportamento do processamento a qualquer momento para manter o serviço funcionando e em evolução.
2. Contas
Você precisa ter pelo menos 16 anos, ou a maioridade legal onde mora, para usar o serviço. Você é responsável pela segurança da sua conta e por tudo o que acontece nela. Mantenha seu e-mail de acesso seguro e nos avise imediatamente se suspeitar de uso não autorizado. Você não pode compartilhar, vender nem transferir sua conta.
3. Créditos, planos e pagamentos
- Créditos são a unidade de pagamento. O processamento é cobrado por segundo de vídeo de saída: 1 crédito por segundo em 1080P, 2 em 2K e 3 em 4K, arredondado para cima até o próximo segundo inteiro. O custo exato é exibido antes de você iniciar uma tarefa.
- Créditos gratuitos. Novas contas recebem 10 créditos gratuitos. Os resultados gerados antes da sua primeira compra levam uma pequena marca d'água do VideoUpscaler.
- Planos mensais são renovados automaticamente a cada período de cobrança até você cancelar. Os créditos do plano valem para o período de cobrança atual e o seguinte; os créditos ainda não usados depois disso expiram. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações de cobrança; o cancelamento entra em vigor no fim do período pago e você mantém os créditos que já tem até que expirem.
- Pacotes de créditos são compras únicas. Os créditos de pacotes nunca expiram enquanto sua conta estiver ativa.
- Tarefas que falharam. Se uma tarefa falhar por um erro do nosso lado, os créditos cobrados por ela são devolvidos automaticamente ao seu saldo.
- Reembolsos. Como os créditos são consumidos pelo processamento em GPU assim que você os usa, as compras não são reembolsáveis, exceto quando a lei exigir o contrário ou quando decidirmos, a nosso critério, reembolsar uma compra não utilizada. Entre em contato conosco se acreditar que foi cobrado por engano.
- Preços e impostos. Os preços são exibidos em dólares americanos e podem mudar; as mudanças se aplicam a compras e renovações futuras, não aos créditos que você já possui. Impostos aplicáveis podem ser adicionados no checkout. Os pagamentos são processados pela Stripe de acordo com os próprios termos.
4. Seu conteúdo
Você mantém todos os direitos sobre os vídeos que envia e sobre os resultados que produzimos para você. Você nos concede uma licença limitada para armazenar, copiar e processar seus vídeos exclusivamente para prestar o serviço a você, incluindo transferi-los aos provedores de infraestrutura indicados em nossa Política de privacidade.
Você é responsável pelo conteúdo que envia. Você confirma que é o proprietário dele ou que tem os direitos necessários para enviá-lo e processá-lo, e que ele não viola estes Termos nem nenhuma lei.
Não monitoramos os envios, mas podemos remover conteúdo e suspender contas que violem estes Termos e podemos cooperar com solicitações legais das autoridades.
5. Uso aceitável
Você não pode usar o serviço para:
- enviar ou processar conteúdo que você não tem o direito de usar, incluindo material protegido por direitos autorais sem permissão;
- enviar ou processar conteúdo ilegal, que retrate abuso ou exploração sexual de menores, que seja imagem íntima não consensual ou que assedie, ameace ou difame alguém;
- criar mídia enganosa destinada a iludir, fraudar ou se passar por uma pessoa real;
- distribuir malware, atacar ou sobrecarregar o serviço, ou tentar burlar a contabilização de créditos, os limites de uso, a marca d'água ou outras proteções técnicas;
- acessar o serviço com ferramentas automatizadas, exceto por meio de recursos que oferecemos expressamente, ou revender o serviço sem nossa permissão por escrito.
6. Propriedade intelectual
O site, o software, os modelos, o design e a marca do VideoUpscaler pertencem a nós ou aos nossos licenciadores e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Exceto pela licença para usar o serviço e pelos direitos sobre o seu próprio conteúdo, estes Termos não concedem a você nenhum direito sobre a nossa propriedade. Os artigos do nosso blog podem ser compartilhados com atribuição e um link para o original.
7. Disponibilidade
Buscamos manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Os tempos de processamento variam conforme a carga dos servidores. Podemos suspender o serviço para manutenção ou por motivos fora do nosso controle. Os vídeos enviados e os resultados são excluídos 30 dias após o processamento, conforme descrito na Política de privacidade; baixe seus resultados sem demora e guarde suas próprias cópias.
8. Encerramento
Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento e nos pedir para excluir sua conta. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, abusem do serviço ou não sejam usadas há muito tempo, com aviso prévio sempre que razoavelmente possível. Créditos gratuitos não usados são perdidos no encerramento; créditos comprados são tratados de acordo com a seção 3 e a legislação aplicável.
9. Isenção de garantias
O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Na máxima extensão permitida por lei, nos isentamos de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo adequação a uma finalidade específica e não violação. O aumento de resolução por IA reconstrói detalhes a partir do vídeo de origem e pode produzir artefatos; você é responsável por revisar os resultados antes de usá-los.
10. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o VideoUpscaler não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de dados, lucros ou negócios, decorrentes do seu uso do serviço. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço limita-se ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao surgimento da reclamação. Algumas jurisdições não permitem essas limitações; nesse caso, elas se aplicam na medida permitida.
11. Indenização
Você concorda em nos indenizar contra reclamações, danos e custos razoáveis decorrentes do conteúdo que você envia ou da sua violação destes Termos.
12. Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A data no topo indica a versão mais recente. Em caso de alterações relevantes, avisaremos você por e-mail ou com um aviso no site antes que entrem em vigor. Continuar usando o serviço após essa data significa que você aceita os novos Termos.
13. Disputas
Se você tiver algum problema com o serviço, entre em contato conosco primeiro para que possamos tentar resolvê-lo diretamente. Nada nestes Termos limita os direitos que você tem pela legislação obrigatória de proteção ao consumidor do seu país de residência.