개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 10월 17일

VideoUpscaler("VideoUpscaler", "당사", "저희")는 AI를 사용해 동영상 파일의 해상도를 높이고 화질을 개선하는 온라인 서비스입니다. 본 방침은 이용자가 videoupscaler.co를 이용할 때 당사가 어떤 데이터를 수집하는지, 왜 수집하는지, 얼마나 오래 보관하는지, 누구와 공유하는지, 그리고 이용자에게 어떤 선택권이 있는지를 설명합니다.

VideoUpscaler와 videoupscaler.co는 SailorFlow LLC(미국 와이오밍주 유한책임회사, 주소: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA)가 운영합니다. 본 방침에서 설명하는 개인정보에 대한 책임은 SailorFlow LLC에 있습니다.

본 방침에 동의하지 않는 경우 서비스를 이용하지 마십시오.

1. 수집하는 데이터

계정 데이터

계정을 만들면 당사는 이용자의 이메일 주소와 표시 이름을 저장하며, Google로 로그인하는 경우 Google이 당사에 제공하는 기본 프로필 정보(이름, 이메일 주소, 프로필 사진)를 저장합니다. 이메일로 발송되는 로그인 코드는 만료될 때까지만 저장됩니다.

업로드한 동영상

동영상을 업스케일하려면 당사가 해당 동영상을 받아야 합니다. 당사는 이용자가 업로드한 원본 파일, 처리된 결과물, 미리보기 썸네일, 그리고 파일에 관한 기술적 메타데이터(길이, 해상도, 크기, 형식)를 저장합니다. 당사는 이용자의 동영상을 시청하지 않으며, AI 모델 학습에 사용하지 않고, 아래에 열거된 인프라 제공업체로서 당사를 대신해 동영상을 처리하는 업체 외에는 누구와도 공유하지 않습니다.

이용 및 결제 데이터

당사는 이용자가 실행한 작업(선택한 해상도, 길이, 차감 또는 환불된 크레딧, 상태), 크레딧 잔액과 내역, 구매한 상품을 기록합니다. 결제는 Stripe가 처리하며, 당사는 전체 카드 번호를 열람하거나 저장하지 않습니다.

기술 데이터

대부분의 웹사이트와 마찬가지로 당사는 이용자의 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 방문한 페이지와 해당 페이지에서의 상호작용 방식, 오류 보고 및 성능 측정값을 자동으로 수신합니다. 당사는 로그인 처리, 환경설정(예: 언어) 기억, 분석을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다.

이용자가 보내는 메시지

이용자가 문의 양식이나 이메일로 연락하는 경우, 당사는 답변을 위해 메시지, 이름, 이메일 주소를 보관합니다.

데스크톱 앱

VideoUpscaler 데스크톱 앱은 동영상을 사용자의 Mac에서 처리하며 당사에 업로드하지 않습니다. 라이선스 관리를 위해 앱은 계정 로그인 정보, Mac 하드웨어 식별자의 단방향 해시(Mac당 무료 체험 1회, 계정당 동시에 Mac 1대 사용을 위해) 및 로그인 시각을 당사에 보냅니다. 식별자 자체는 받지 않습니다. 데스크톱 앱의 무료 체험을 시작하면 결제 서비스 제공업체가 카드 지문(카드 번호가 아닌 카드 식별 값) 또는 PayPal 결제자 ID를 당사에 제공하며, 카드 및 PayPal 계정당 무료 체험을 1회로 제한하기 위해 이를 보관합니다.

2. 데이터 이용 목적

• 서비스 제공: 동영상 수신, GPU 서버에서의 처리, 결과물 전달 및 이용 내역에 표시.
• 계정, 크레딧 및 결제 관리(실패한 작업에 대한 환불 포함).
• 로그인 코드, 영수증, 중요한 서비스 공지 등 거래 관련 이메일 발송.
• 서비스 이용 방식 파악, 버그 수정 및 성능 개선.
• 광고 성과 측정(예: 광고를 통해 유입된 방문자가 가입하거나 구매했는지 여부).
• 남용 방지, 이용약관 집행 및 법적 의무 준수.

당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 이용자의 동영상을 마케팅이나 AI 학습에 사용하지 않습니다.

3. 법적 근거(EEA 및 영국 이용자 대상)

당사는 이용자와의 계약 이행(서비스 제공), 당사의 정당한 이익(보안, 분석, 서비스 개선, 광고 성과 측정), 법적 의무 준수(세무 및 회계 기록), 그리고 필요한 경우 이용자의 동의(예: 필수적이지 않은 쿠키)에 근거하여 데이터를 처리합니다. 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

4. 데이터 보관 기간

• 업로드한 동영상, 결과물 및 썸네일: 이용 내역에서 결과물을 다운로드할 수 있도록 처리 후 30일간 보관한 뒤 자동으로 삭제됩니다. 이용자가 작업이나 계정을 삭제하면 그보다 먼저 삭제됩니다.
• 계정, 작업 및 결제 기록: 계정이 존재하는 동안 보관하며, 그 이후에는 회계 및 세무 목적이나 분쟁 해결에 필요한 기간 동안만 보관합니다.
• 로그인 코드: 만료 시 삭제됩니다.
• 분석 데이터: 집계되거나 가명 처리된 형태로 보관합니다.

이용자는 언제든지 이용 내역에서 개별 작업을 삭제할 수 있습니다. 계정 및 계정에 연결된 데이터를 삭제하려면 아래 주소로 문의하십시오.

5. 데이터 공유 대상

당사는 VideoUpscaler 운영에 필요한 서비스 제공업체와만, 그리고 본 방침에 설명된 목적을 위해서만 데이터를 공유합니다.

• Cloudflare(파일 저장 및 콘텐츠 전송)는 이용자가 업로드한 동영상과 결과물을 저장합니다.
• RunPod(GPU 클라우드)는 이용자의 동영상을 처리하는 AI 모델을 실행하며, 파일은 처리 목적으로만 전송됩니다.
• Vercel은 웹사이트를 호스팅하고 쿠키를 사용하지 않는 기본 트래픽 분석을 제공합니다.
• Stripe는 결제를 처리하며 자체 개인정보처리방침에 따라 이용자의 결제 정보를 저장합니다.
• Google은 선택 사항인 Google 로그인과 광고 전환 측정을 제공합니다.
• PostHog 및 활성화된 경우 Microsoft Clarity는 서비스 이용 방식을 파악하는 데 도움이 되는 제품 분석을 제공합니다.
• Resend는 당사의 거래 관련 이메일을 발송합니다.

당사는 또한 법률에 따라 요구되는 경우, 당사의 권리나 이용자의 안전을 보호하기 위한 경우, 또는 서비스의 합병이나 인수의 일환으로 데이터를 공개할 수 있으며, 이 경우에도 본 방침은 계속 적용됩니다.

6. 국외 이전

당사의 제공업체들은 미국을 포함한 여러 지역에서 서버를 운영합니다. 데이터가 EEA 또는 영국 밖으로 이전되는 경우, 당사는 제공업체의 표준계약조항 또는 이에 준하는 보호 조치에 의존합니다.

7. 이용자의 권리

거주 지역에 따라 이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 다운로드 또는 삭제를 요청할 권리, 특정 처리에 반대하거나 이를 제한할 권리, 그리고 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리를 가질 수 있습니다. 이용자는 계정 설정에서 이름과 이메일 주소를 변경할 수 있고, 이용 내역에서 작업을 삭제할 수 있으며, 당사에 문의하여 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 요청에 30일 이내에 답변합니다.

8. 보안

당사는 전송 구간 암호화(HTTPS), 스토리지 및 데이터베이스에 대한 접근 통제, 파일에 대한 서명된 만료형 다운로드 링크, 그리고 카드 정보가 당사 서버를 거치지 않도록 하는 결제 처리 방식으로 이용자의 데이터를 보호합니다. 어떤 온라인 서비스도 완벽한 보안을 보장할 수는 없으며, 이용자에게 영향을 미치는 침해 사실을 알게 된 경우 당사는 법률에 따라 이용자에게 통지합니다.

9. 아동

VideoUpscaler는 16세 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되는 경우 당사에 연락해 주시면 해당 데이터를 삭제하겠습니다.

10. 본 방침의 변경

당사는 서비스나 법률이 변경되는 경우 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 상단의 날짜는 최신 버전을 나타냅니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우 이메일 또는 웹사이트 공지를 통해 알려 드립니다.

11. 문의

문의 및 개인정보 관련 요청: support@videoupscaler.co 또는 문의 페이지를 이용하십시오.

운영자: SailorFlow LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA