Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026

VideoUpscaler („VideoUpscaler“, „wir“, „uns“) ist ein Onlinedienst, der Videodateien mithilfe von KI hochskaliert und verbessert. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wenn du videoupscaler.co nutzt, warum wir sie erheben, wie lange wir sie aufbewahren, an wen wir sie weitergeben und welche Wahlmöglichkeiten du hast.

Wenn du mit dieser Erklärung nicht einverstanden bist, nutze den Dienst bitte nicht.

1. Welche Daten wir erheben

Kontodaten

Wenn du ein Konto erstellst, speichern wir deine E-Mail-Adresse, deinen Anzeigenamen und, falls du dich mit Google anmeldest, die grundlegenden Profilinformationen, die Google mit uns teilt (Name, E-Mail-Adresse und Profilbild). Per E-Mail gesendete Anmeldecodes werden nur bis zu ihrem Ablauf gespeichert.

Videos, die du hochlädst

Um ein Video hochzuskalieren, müssen wir es erhalten. Wir speichern die von dir hochgeladene Originaldatei, das verarbeitete Ergebnis, ein Vorschaubild und technische Metadaten der Datei (Dauer, Auflösung, Größe, Format). Wir sehen uns deine Videos nicht an, nutzen sie nicht zum Training von KI-Modellen und geben sie an niemanden weiter, außer an die unten aufgeführten Infrastrukturanbieter, die sie in unserem Auftrag verarbeiten.

Nutzungs- und Abrechnungsdaten

Wir erfassen die Aufträge, die du ausführst (gewählte Auflösung, Dauer, abgebuchte oder erstattete Credits, Status), dein Credit-Guthaben und deinen Verlauf sowie die Produkte, die du kaufst. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt; wir sehen oder speichern niemals deine vollständige Kartennummer.

Technische Daten

Wie die meisten Websites erhalten wir automatisch deine IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, die Seiten, die du besuchst, und wie du mit ihnen interagierst, Fehlerberichte und Leistungsmessungen. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um dich anzumelden, deine Einstellungen (etwa die Sprache) zu speichern und für Analysen.

Nachrichten, die du uns sendest

Wenn du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktierst, speichern wir die Nachricht, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, damit wir antworten können.

2. Wie wir deine Daten nutzen

• Um den Dienst bereitzustellen: dein Video empfangen, es auf GPU-Servern verarbeiten, das Ergebnis ausliefern und in deinem Verlauf anzeigen.
• Um dein Konto, deine Credits und Zahlungen zu verwalten, einschließlich Erstattungen für fehlgeschlagene Aufträge.
• Um Transaktions-E-Mails wie Anmeldecodes, Belege und wichtige Hinweise zum Dienst zu senden.
• Um zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird, und um Fehler zu beheben und die Leistung zu verbessern.
• Um die Ergebnisse unserer Werbung zu messen, zum Beispiel ob sich ein Besucher, der über eine Anzeige kam, registriert oder einen Kauf getätigt hat.
• Um Missbrauch zu verhindern, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht und nutzen deine Videos weder für Marketing noch für KI-Training.

3. Rechtsgrundlagen (für Nutzer im EWR und im Vereinigten Königreich)

Wir verarbeiten deine Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir (Bereitstellung des Dienstes), auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Sicherheit, Analysen, Verbesserung des Dienstes, Werbemessung), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (steuerliche und buchhalterische Aufzeichnungen) und, soweit erforderlich, mit deiner Einwilligung (zum Beispiel für nicht notwendige Cookies). Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

4. Wie lange wir Daten aufbewahren

• Hochgeladene Videos, Ergebnisse und Vorschaubilder: werden nach der Verarbeitung 30 Tage lang aufbewahrt, damit du deine Ergebnisse aus deinem Verlauf herunterladen kannst, und danach automatisch gelöscht. Sie werden früher gelöscht, wenn du den Auftrag oder dein Konto löschst.
• Konto-, Auftrags- und Abrechnungsdaten: werden aufbewahrt, solange dein Konto besteht, und danach nur so lange, wie es für buchhalterische und steuerliche Zwecke oder zur Klärung von Streitigkeiten erforderlich ist.
• Anmeldecodes: werden bei Ablauf gelöscht.
• Analysedaten: werden in aggregierter oder pseudonymisierter Form aufbewahrt.

Du kannst einzelne Aufträge jederzeit aus deinem Verlauf löschen. Um dein Konto und die damit verbundenen Daten zu löschen, kontaktiere uns unter der unten angegebenen Adresse.

5. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb von VideoUpscaler benötigen, und nur für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke:

• Cloudflare (Dateispeicherung und Content Delivery) speichert deine hochgeladenen Videos und Ergebnisse.
• RunPod (GPU-Cloud) führt das KI-Modell aus, das deine Videos verarbeitet; Dateien werden ausschließlich zur Verarbeitung dorthin übertragen.
• Vercel hostet die Website und stellt einfache, cookiefreie Traffic-Analysen bereit.
• Stripe wickelt Zahlungen ab und speichert deine Zahlungsdaten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.
• Google stellt die optionale Anmeldung mit Google und die Messung von Werbe-Conversions bereit.
• PostHog und, sofern aktiviert, Microsoft Clarity liefern Produktanalysen, die uns helfen zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird.
• Resend versendet unsere Transaktions-E-Mails.

Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Rechte oder die Sicherheit der Nutzer zu schützen, oder im Rahmen einer Fusion oder Übernahme des Dienstes; in diesem Fall gilt diese Erklärung weiter.

6. Internationale Übermittlungen

Unsere Anbieter betreiben Server in mehreren Regionen, darunter die Vereinigten Staaten. Wenn Daten den EWR oder das Vereinigte Königreich verlassen, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Anbieter oder gleichwertige Garantien.

7. Deine Rechte

Je nachdem, wo du lebst, hast du möglicherweise das Recht, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, herunterzuladen oder zu löschen, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einschränken zu lassen und Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzulegen. Du kannst deinen Namen und deine E-Mail-Adresse in deinen Kontoeinstellungen ändern, Aufträge aus deinem Verlauf löschen und die Löschung deines Kontos beantragen, indem du uns kontaktierst. Wir beantworten Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

8. Sicherheit

Wir schützen deine Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS), Zugriffskontrollen für unseren Speicher und unsere Datenbanken, signierte, ablaufende Download-Links für deine Dateien und eine Zahlungsabwicklung, die Kartendaten von unseren Servern fernhält. Kein Onlinedienst kann absolute Sicherheit garantieren; erfahren wir von einer Datenschutzverletzung, die dich betrifft, benachrichtigen wir dich wie gesetzlich vorgeschrieben.

9. Kinder

VideoUpscaler richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, und wir löschen sie.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich per E-Mail oder mit einem Hinweis auf der Website.

11. Kontakt

Fragen und Datenschutzanfragen: support@videoupscaler.co, oder nutze die Kontaktseite.